Facebook / 社媒营销 · 2022-11-04

如何解除无缘无故受限的 Facebook 广告帐户?

什么是投放权限受限制?

简单来说就是你的Facebook个人账号,主页,BM没有被封,但是却不能投放广告了。

Facebook官方解释如下:

“针对 Facebook 帐户、公共主页和商务管理平台帐户设有不同类型的广告投放限制。这些限制可能包括:广告花费和可用广告功能受限,或者无法使用 Facebook 产品投放任何广告。”

先简单说下Facebook账号被封,主要分成两种场景,第一种是限制广告投放功能,也就是所谓的广告账户被限制,这意味着你不能打广告了,但是前端的FB个人账户功能是可以正常操作的(比如说关注,发PO,群组点赞,BM管理等)。

另外一种场景就是账号完全被禁止使用,连前端的FB个人账号都无法操作。

我们一般讨论的都是FB账户被封都是指第一种,后者一般都是出现严重的违规或者被太多用户举报的情况下才导致完全封号,那这种就挽回不了的,只能重新养号。

1.点击“账户质量”中的“继续申请”按钮提交审批。Facebook 客服表示,这是唯一的上诉方式。Facebook也给出了通知:可在30天内提交审核,超过30天的广告将被永久限制。

账号质量:https://www.facebook.com/accountquality/

2.去Googlebot进行验证。选择图片。如果图片无法传输,点击“下一步”,加载速度会变快。

3.验证手机号码。您应该在此处输入一个以前没有关联过的手机号码,否则会有关联公司。(并非每个受限帐户都需要此步骤)

4.最关键的是上传身份证。可以上传身份证、社保卡、护照、结婚证、就业证等证明身份的文件。当然,最好将照片、姓名或生日与至少一个 FB 个人帐户相匹配。

尽量上传和FB数据库不同的证书,也就是不要打数据库。

5.等待结果。等待2-3天后,我们会有结果。上述步骤的前提是该账号没有严重违反 Facebook 政策,且不超过 Facebook 规定的 30 天时限。

如果申诉成功,将解除账号限制,广告可以正常运营。

如果申诉成功,将解除账号限制,广告可以正常运营。

当 Facebook 回复广告被永久限制时,这意味着该帐户已被禁用,您将需要创建一个新帐户。

在此结束之前,我会给你另一个提示。如果您在上述步骤中没有收到 Facebook 的反馈,您可以发送电子邮件至 Facebook 官方。

电子邮件地址如下:

info@facebook.com

disabled@facebook.com

appeals@facebook.com

使用与 Facebook 帐户关联的电子邮件给 Facebook 写一封信。邮件主题是:

“请解决我的 Facebook 帐户”

只需对以下内容稍作修改即可:

Dear sir/ Madam:
This is XXX who is the administrator of the Facebook account your.fbaccount, which has just been flagged.
As an e-commerce business, our mission is to bring the best products and purchasing experiences to our customers. We pay great attention to produce the best quality creatives for Facebook use!rs and I do believe it’s our common goal.
I need to use Facebook to chat with my friends and communicate with my business partners. it’s very important to me. I always follow Facebook’s policy and never violate it, if there is, it must be unconscious but not my attention.
My email: xxxxxx.emailaccount
Please kindly let me know and it will really be appreciated if any feedback or suggestion from you. Best regards! XXX

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